구매한 상품을 취소하고 싶어요. | 그란젠카
그란젠카 FAQ 결제
구매한 상품을 취소하고 싶어요.

상품을 구매하신 이후 7일이 경과하지 않았으며, 

구매한 상품을 미사용한 상태인 경우, 취소처리로 도움드릴 수 있습니다.


구글 계정 및 게임 닉네임을 기재한 후 구매 영수증을 첨부하여 

접수해 주시면 빠르게 확인 후 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.


■ Google 결제 영수증 확인 방법

1. 구글 페이먼트에서 확인 가능 [페이먼트 페이지 바로 가기]

 

 2. G메일에서 확인 가능 :  Gmail → 보낸 메일 중 Google Play 영수증 선택 → 주문번호 확인

 

3.  구글 지갑에서 검색 가능 [구글 지갑 페이지 바로 가기]

 구글 지갑 페이지 접속 ▶ 게임명 선택 ▶ 구매 내역 선택

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